Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 88ao

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 88ao, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này — bao gồm quy định nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cách xử lý tài khoản và phạm vi…

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật điều khoản có thông báo trướcHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
88ao Quy định sử dụng dịch vụ 88ao
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách 88ao bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới — kể cả khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính bảng. Dữ liệu cá nhân và thông tin ví thanh toán được mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa theo chuẩn SSL trong toàn bộ quá trình truyền và lưu trữ.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo hay ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc quy định giao dịch. Truy cập ngay từ điện thoại, không cần cài thêm ứng dụng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản và giao dịch.
Telegram Kênh nhắn tin trực tiếp cho các câu hỏi về quy định nạp rút, chính sách tài khoản hoặc yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch qua ví điện tử.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản sử dụng tại 88ao — từ quyền tài khoản đến cách xử lý khi có tranh chấp giao dịch.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 88ao, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập từ khu vực không hợp lệ là trách nhiệm của người dùng.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Điều khoản có thể cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay sau đó. Nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc thông báo trong tài khoản.

Liên hệ live chat tiếng Việt và cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu với hệ thống và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Không. Mỗi tài khoản là cá nhân và không được chuyển nhượng hay dùng chung. Thông tin đăng ký phải trùng với chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để giao dịch.

Kết quả trò chơi do nhà cung cấp như Pragmatic Play, Evolution và PG Soft xác định độc lập. Nếu có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, chúng tôi phối hợp với nhà cung cấp để xem xét và thông báo hướng xử lý cho bạn.